玩转微信社群不仅仅是微信增加粉丝多发分享

有社群未必有社群经济，而没有共享经济的社群，生命力也不会长久。玩转社群，不仅仅是增加粉丝多发分享。企业运营社群，首先从企业文化开始，强调社群意识、共享意识；其次要变革组织架构，由金字塔式的组织向分布式管理转变，由中心化决策去中心化转变。社群经济要求企业组织自身的社群化，要求生态链的社群化和客户关系的社群化管理。

社群经济关键在运营，而在社群经济的运营中，人是中心，技术是依托，产品是抓手。

共享价值观和目标，让人聚起来

社群的首要元素，不是人数，而是共同的价值观和目标，这决定了社群发展的基础、方向和未来影响力。

价值观不是虚无缥缈的口号，而是实实在在的对世界或是对某个领域的看法。任何品牌都有自己的价值观，因而才形成了自己的调性，形成目标人群和消费人群。吴晓波频道的价值观旗帜鲜明：

“认可商业之美，崇尚自我奋斗，乐意奉献共享，拒绝屌丝文化。”

所以他的产品和读者、听众厚朴庄重，充满正能量。罗辑思维“有种、有料、有趣”，决定了其产品和人群则是另外一个调性，同样充满正能量，庄重不沉重，有趣不低俗。

互联网使跨地域、共同兴趣的人群发现与聚合成为可能。社群在互联网上由来已久，比如豆瓣、QQ空间、微博等社交化平台所孕育的兴趣组聚合形态。但那时的社群由于缺少生态机制，很难形成共同的价值观，更没有深入影响到组织架构的变化、形成共同的目标、产生一致的行动。因此并不是真正意义上的互联网社群。

移动互联网让沟通即时化，场景化，真正意义上的互联网社群才开始逐渐形成，公认的社群经济的形成是2014年，小米社区、罗辑思维等社群的成功运营为标志。作为一种新的商业形态，社群经济整越来越深入影响和改变社会经济。

社群商业的本质是“人”，与传统商业模式最大的区别是：社群经济真正拥有用户。表现为变流量为场景，变信息为人本，变眼球经济为价值创造，重塑组织、产品、用户、生态链的一切关联。

连接一切，让社群活起来

PC互联网向移动互联网进阶中，大一统的Web形态开始分散，变成一个个场景下独立垂直的APP；硬件设备集中的PC，变成一个个可穿戴设备如手机、智能眼镜、手表等，连接变得即时化、多元化；流量模式失效，场景模式清晰化，去中心化形成；用户由模糊的概念变为具体的人，用户信息数字化，包括地理位置、时间、环境等要素；用户的需求、喜好、消费习惯等，基于云计算、大数据变得清楚明确。

社群经济重新定义人与一切的关系，包括企业与用户、用户与产品的关系等，技术的进步让连接变得方便而多元；新的生态链开始形成，消费者参与创造，交易成为服务的起点；企业组织架构正变为基于互联网的社群，以更新更多元的连接生存发展。

连接一切就是改变一切。电商是把生产关系中的买卖关系连接并产品化，网上购物成为生活方式，传统店铺要么变革要么消亡；社交网络是把人和人、人和企业、人和兴趣等连接并产品化，工业化造成的人的距离逐渐重新拉近，沟通更加便捷。我们要把握发展的机会，只需要去洞察和理解连接的意义，用技术、用数据、用情感去连接人群。

基于人性对存在感、真实性的需要，过多的线上交流，促使用户向线下体验回归；连接的多元化，催生了场景的出现；越来越快的节奏与海量的信息，使得用户只能对当下的、场景化的信息作出反馈，而在这种瞬息万变的信息流中，如何保持价值观和目标的一致，是每个社群面临的重大问题。

建立产品模式，让社群成长起来

建立以用户为中心的服务模式和产品模式是社群经济的抓手，没有这个抓手，社群经济将缺乏生态反哺机制，缺少持久的生命力。未来的社群经济并不是复古原始氏族的部落状态，而是工业化的升级，是用互联网对产品和技术来连接和重构社会和经济，产品即文化，产品即社群，社群经济要依托于产品创新，而社群经济的产品是基于社群的需求。与传统经济不同的是，用户不仅创造需求，而且参与产品的创意、制造。

在产品的表现形态上，越来越多线下店铺、专业匠人的产品因社群熠熠生辉。作家、摄影师、手工艺人等小团队、专业垂直的领域、专业垂直的服务、稳定的用户群，使小众产品形成长尾效应。

传统经济社会的治理模式是将人类社区物化的过程。社群经济是人本回归，是现代工业社区的重构和再组织，让技术、数据、管理等硬邦邦的词语为人服务，社群经济下已经衍生出的分享经济(airbnb、uber等)、粉丝经济(小米、roseonly等)、C2B(团购、众筹等)，随着创新模式的不断涌现，社群经济还会不断衍生出新的模式，将会逐渐成为主流经济形态。

技术的进步极大的促进了生产关系的变革，信息化的客户关系管理、活动管理、电子商务、协同办公等进入高速成长期，大中小企业组织正在加速在线化、数据化、社群化，未来的企业将全是互联网企业。社群将是我们生存的生态环境，社群经济将使我们的生活更加便利，生活质量不断提高。

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