6亿微信小程序用户行为解析

1、小程序发展历程：2017年1月9日微信小程序正式上线，2018年初跳一跳引爆朋友圈，微信小程序生态逐步完善。随着各大巨头竞相布局，手机厂商、支付宝、百度、头条相继推出旗下小程序产品。

2、微信小程序现状：截止2018年底微信小程序已覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户；城市服务覆盖362个地级城市，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿的市场价值。

3、微信小程序用户概述：截止2018年底，微信小程序用户破6亿，平均日活2.3亿；本次调查发现，微信小程序用户占比72%，经常使用小程序的用户占比为34%。

4、微信小程序用户画像：微信小程序整体用户中，男性占58%，40岁以下用户占比为70%；76%用户学历在大专及以上，三、四线及以下城市用户占比分别为22%、30%。

5、游戏、生活服务类小程序是主要使用类型：42%的用户经常使用微信小游戏，位居常用小程序类型首位；其次是生活服务小程序，贴近生活场景，方便实用；在娱乐、生活之余，28%的用户选择在小程序上浏览资讯。

6、小程序使用类型偏好：17岁及以下青少年休闲诉求为主，小程序使用类型集中在微信小游戏。18-49岁用户主要使用小游戏、生活服务类小程序；50岁及以上中老年人使用内容资讯类小程序（如人民日报、糖豆系列等）最多，其次是生活服务类。

7、聊天界面下拉、分享是主要使用途径：在小程序日常使用途径中，微信聊天主界面下拉栏已成为首选，用户习惯正在养成；其次是点击朋友圈分享、公众号跳转等相对被动的使用途径；与50岁以下用户相比，50岁以上中老年更被动，以朋友分享为小程序主要途径。

8、小程序使用场景与动机：临时使用、不想下载APP是用户平时使用小程序的主要场景，与之对应，操作简单、无需下载也成为用户使用小程序的主要原因；另有超3成用户对小程序持有好奇态度、选择尝试体验。

9、小程序分享意愿：71%用户分享过小程序，其中14%用户主动分享意愿高；分享内容的价值性成为用户判断分享与否的首要标准，57%用户会分享有价值的内容；此外，朋友要求、利益诱导也是分享的考虑因素。

10、小程序分享类型：用户分享内容以实用小工具为主，其次是有趣内容，如相册、视频等；另有超3层用户会分享微信小游戏。

11、小程序使用类型偏好TOP4：游戏、服务、资讯、购物是小程序用户使用最多的4类，从跳一跳小游戏、拼多多购物到线下消费，小程序已融入日常生活。

12、影响使用小程序的因素：在影响使用小程序的因素中，30%用户认为查找不方便，首次使用基本以朋友分享为主要途径；运行卡、功能单一也是影响用户使用小程序的两大因素。

13、对小程序的看法：尽管小程序用户有查找不便、运行卡顿等顾虑，但整体对小程序持乐观态度。主要体现在，44%用户认为小程序可以替代不常用APP，36%用户认为小程序节省了手机内存，另有3成用户把小程序看作一个工具，即用即走。

14、未来诉求重在实用、休闲：小程序用户的未来诉求仍以生活服务、小游戏为主，看重小程序的实用性、娱乐性；另外，用户未来对休闲娱乐、实用工具、旅游、生活服务类小程序的需求变强，此类小程序贴近生活场景，更受用户欢迎。

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