微信小程序如何解决用户留存问题？

像超市、连锁商店、大型的商场实体门店都会有会员卡。会员卡可以充值、积分、定位营销、记录客户资料等，可以很大程度的提高客户的回购率，提高销量。接下来我们主要聊聊关于积分的这些事儿。

对于商家来说最苦恼的问题的是什么呢？怎么吸引客户来店里消费，客户罅隙还会不会来店里消费；会什么时候再来消费等。如今，要吸引一个客户进店很容易，但是要长久留住一个客户就很难。

那怎么办？干等吗？其实，开设积分商城，就能很好的解决客户留存问题。

对于大商户来说，会员卡机制可以有效的店里运行。但对于小企业、店铺来说，会员卡操作系统、维护成本、客户管理、推广困难等众多原因，可能导致会员卡机制不能有效实行。

那用有小程序则这些问题可以一并解决。小程序拥有自己独立的后台，有单独的用户管理系统，积分商城系统等。该后台统一在浏览器上登录即可，既不用单独购买其他系统，也省去了制作会员卡的工本费等。

接下来对于微信小程序内积分的使用，实搜来简单的举个例子：

美发店是我们的一个客户，该美发店为了增加客户黏性，开放了多个获取及积分的方法。包括购买宝贝、分享转发、发布动态、推荐新用户等等。

客户如果有美发的需求可以马上在小程序上操作，通过各种方法获取得到的积分则可以兑换店铺优惠券使用，在买单时立即可以使用优惠券。事后，若对该店铺满意，可以在小程序上发布动态，即可马上获得积分，还可以给后来的客户一些有参考性的意见。

许多美容美发店的顾客本来就要在店内消费，现在在小程序中消费、互动能得到积分兑换优惠券，获得更大的优惠力度。于是客户会更乐意使用小程序，从而增加了用户黏性及产品的购买率。

对于我们商家来说，与其被动的等客上门，不如主动将客锁住，积分商城通过积累积分，换取优惠券有效将客户留在小程序，是增强客户黏性，提高客户忠诚度的好帮手。

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