微信公众号代运营的要领框架

微信运营三大板块-内容、渠道、粉丝。这是微信运营具体操作执行的板块，而且这三者的顺序不可颠倒，有内容了，通过渠道推广出去，吸引了粉丝关注，然后用心经营这些粉丝，再次推送有价值的信息，这样一个简单的运营闭环就连接好了。

同样前两个要领在这三大板块的具体运营方面同样适用，微信公众号每次推送的文章最多可以达到八篇，但并不是推文越多就越好，根据经验四篇推文是最佳数目，微信文章在于精而不在于多，所以推送的内容必须经过精心策划，绝不可以随意拷贝抄袭，原创内容的生命力是非常强的，文章本身就是一种最佳的传播方式。能让粉丝主动把推文分享给朋友的原因只有一个那就是这篇推文值得分享。渠道的种类就丰富多样了，基本上有硬广、软文及线上、线下四种形式，至于各类的具体形式在此不一一赘述，但特别强调一个自媒体推广的方式，这是线上最新兴的推广渠道，而且这些媒体资源还是免费的，至于目前各大主流自媒体各位运营者可以自己网上搜索下，当然这些渠道仅是推广的方式，而其中的内容才是推广的主体，这些推广渠道同样要考虑到是否进入到用户的注意力范围内。

至于吸引来的粉丝怎么维护，方式方法很多，可以借助目前流行玩的营销插件、互动小游戏，引导粉丝参与互动，只要粉丝愿意参与互动，粘度就不会低，流失率就可以控制。这里强调一个小号运营的方式，就是虚拟人格化一个微信小号，专门用于和粉丝进行互动，根据粉丝的意向级别设置不同的社群。保持及时快速的反馈机制是粉丝运营的一个必备条件，这也是维持粘度的一个必备要求，能够在互动中不断满足粉丝的存在感和控制感，因为运营者想通过微信运营来控制用户，同样用户也想通过微信工具来控制运营方，而且在移动互联网社交模式下由反馈机制产生的控制感是非常强的。当用户有足够的控制感后自然就会放下戒备，打开心扉愿意与运营方沟通互动，这时信任度就会快速增加。

以上提出的三点要领主要针对以微信为代表的社交电商运营的操作思路，当然这三点仅是运营的框架，当运营者能够掌握这个框架后，对于社交电商的运营就能有明确的运营方向。社交电商是继传统电商之后新兴移动互联网下的消费模式，随着用户社交方式的改变，微信运营的具体操作方式可能会略有调整，但这三点要领框架是不会变的，这是基于人性的运营思考，更是对互联网思维及女性思维的适应。

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